Politica de Livrare și Costuri – MesteruManole.ro

 

 

 

1. Informații generale

MesteruManole.ro livrează materiale de construcții, produse voluminoase și produse uzuale atât prin flota proprie, cât și prin curieri parteneri, în funcție de tipul produselor, volumul comenzii și adresa de livrare.

Costurile și termenele de livrare pot varia în funcție de:

• greutatea și volumul comenzii

• distanța față de depozit

• condițiile de acces la locație

• tipul de livrare ales

 

2. Metode de livrare disponibile

2.1 Livrare la domiciliu – comenzi uzuale

București, Ilfov, Dâmbovița

• Cost livrare: începând de la 49 lei

Prahova, Giurgiu, Argeș, Ialomița

• Cost livrare: începând de la 75 lei

Livrarea se face până la adresă, fără macara.

Prețul final depinde de volum, greutate și accesul la locație.

2.3 Livrare cu camion și peridoc – fier beton / materiale lungi

• Cost livrare: începând de la 349 lei

• Greutate maximă: 5.000 kg

• Lungime maximă produse: 12 metri

• Descărcarea se face manual, cu personalul clientului

Această metodă este destinată materialelor lungi și permite o soluție eficientă ca preț, acolo unde accesul permite oprirea camionului.

2.4 Livrare materiale grele – camion cu macara

• Cost livrare: începând de la 499 lei

• Greutate maximă: 10.000 kg

• Lungime maximă produse: 6 metri

• Program livrări: Marți – Joi | 10:00 – 15:00

• Descărcare cu macara: 15 lei / palet + tva

Această opțiune este destinată produselor grele sau voluminoase, livrate direct pe șantier.

 

---

 

3. Confirmarea livrării și a costurilor

După plasarea comenzii, un consilier MesteruManole poate contacta clientul pentru:

• confirmarea metodei de livrare

• verificarea accesului la locație

• stabilirea costului final al transportului

• programarea livrării

Livrarea se efectuează doar după confirmarea tuturor detaliilor.

---

 

4. Condiții de acces, descărcare și responsabilități

Clientul are obligația de a:

• asigura accesul corespunzător pentru autovehiculele de livrare

• informa corect asupra eventualelor restricții (străzi înguste, limitări de tonaj, zone cu acces restricționat)

• asigura personal pentru descărcare, acolo unde livrarea nu include macara

În situația în care accesul la locație nu permite efectuarea livrării în siguranță, MesteruManole își rezervă dreptul de a refuza sau amâna livrarea.

 

---

 

5. Paleți și ambalaje

Pentru produsele livrate pe paleți:

• clientul poate returna paleții în stare bună

• poate oferi paleți identici la schimb

• sau poate achita contravaloarea acestora

Contravaloarea paleților se poate factura separat.

 

---

 

6. Situații speciale și dreptul de refuz al livrării

MesteruManole își rezervă dreptul de a amâna sau refuza livrarea, fără a fi considerată în culpă, în următoarele situații:

• condiții meteo nefavorabile

• drumuri impracticabile sau restricționate

• acces necorespunzător pentru tipul de vehicul

• informații incomplete sau incorecte furnizate de client

• situații care pot pune în pericol siguranța personalului, a bunurilor sau a vehiculelor

Clientul va fi informat în cel mai scurt timp, iar livrarea va fi reprogramată atunci când condițiile permit.

 

---

 

7. Termene de livrare

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de tipul produselor și metoda de transport aleasă.

În anumite situații, livrarea poate dura până la 14 zile lucrătoare.

 

---

 

8. Disclaimer privind costurile de livrare

 

Costurile de livrare afișate sunt orientative și pot varia în funcție de volumul comenzii, greutate, distanță, condiții de acces și metoda de livrare aleasă.

MesteruManole.ro isi rezerva dreptul de a nu efectua livrare si de a anula comanda.